Commit 75f91ac5 by yangzehui

亲亲企服官网v1.1的产品设计

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> 状态:已审核 | 撰写:Claude(杨泽辉发起)| 日期:2026-07-23 归属:官网(企服+小保)产品单元 / 产品现状 本文件定义亲亲企服官网所呈现的品牌定位与产品结构,是官网内容、文案与页面组织的唯一依据。
---
## 一、品牌定位
| 项目 | 内容 |
| ------ | --------------------------------------------------------------------- |
| 品牌 | 亲亲企服(企业服务) |
| 定位 | 中小企业的成长伙伴 |
| Slogan | 企业成长路上,每一个关键环节都值得被专业对待 |
| 品牌背书 | A股上市公司德生科技(002908)旗下 · 深耕人力资源领域 21 年 · 全国服务网络覆盖 257 城 · 累计服务企业客户 2 万+ |
## 二、产品原则
**产品清单中的每一项,都必须是为企业解决一个非常明确问题的工具或服务**——从客户痛点出发定义产品,而不是从我们有什么能力出发。官网每个产品的呈现都应回答:它帮企业解决什么问题。
## 三、目标用户
- 成长型民营中小企业
- 企业 HR / 老板 / 财务
- 有异地/跨国用工需求的企业
- 有出海经营需求的企业
- 有员工福利需求的企业
- 有企业拓客需求的企业
## 四、六大服务板块(记忆口诀:用人关获出法)
### 1. 用工合规
| 解决的问题 | 产品/服务 |
| ------------------------------- | ------------------------------------------------- |
| 异地用工难题(异地无公司主体,需解决员工工资、个税、社保) | 岗位外包、劳务派遣、社保代缴 |
| 灵活用工合规问题(无劳动合同但需支付报酬、不缴社保的合规处理) | 灵工撮合服务、灵工薪税结算、自然人发票代开 |
| 疑难用工问题 | 外籍雇员服务(签证、工作许可、报税等合法合规雇佣)、合规用工咨询(融资上市前用工准备、稽查应对等) |
### 2. 人才发展
|解决的问题|产品/服务|
|---|---|
|人才招聘|高级人才猎聘(代理)、批量招聘外包(代理)、国际人才招聘(代理)|
|用 AI 代替人|数字人事部(服务形态:派一个部门帮企业把人事管好,提升人力资源管理质量与效率)、运营/客服/销售/程序员数字员工(代理)|
|提升员工 AI 使用能力|AI 使用培训|
### 3. 员工关怀
|解决的问题|产品/服务|
|---|---|
|员工福利体验优化|弹性福利计划、年节福礼采购|
|员工健康与保障|补充保险(代理)、体检服务(代理)|
|企业文化|团建(代理)、年会(代理)|
### 4. AI获客
|解决的问题|产品/服务|
|---|---|
|B 端获客|企业拓客系统|
|C 端获客|私域运营系统|
|代理运营|自媒体运营、跨境电商运营(代理)|
### 5. 出海服务(代理)
|解决的问题|产品/服务|
|---|---|
|国际市场洞察|行业国际市场研究、出海战略规划|
|出海事务代理|海外公司注册、对外直接投资备案(ODI)、法律服务、国际财税代理服务|
|跨国人才服务|国际人才招聘、名义雇主服务(EOR)、自由职业服务(ICC)、共同雇主服务(PEO)|
### 6. 法财税+
|解决的问题|产品/服务|
|---|---|
|工商服务|企业注册、企业变更注销、资质办理|
|财税服务|财税代理、代账会计服务、财税疑难处理|
|知识产权|商标、版权、专利|
|其他服务|(持续扩充)|
> 状态:已审核 | 撰写:Claude(杨泽辉发起)| 日期:2026-07-23 归属:官网(企服+小保)产品单元 / 产品现状 本文件定义亲亲小保官网所呈现的品牌定位与产品结构,是官网内容、文案与页面组织的唯一依据。
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## 一、品牌定位
|项目|内容|
|---|---|
|品牌|亲亲小保(个人服务)|
|定位|你的事业发展顾问(面向灵活就业者、自由职业者、想搞副业的人)|
|Slogan|多一份收入,多一种可能|
|Slogan 释义|帮每个人经营好自己的职业与收入的平台|
|品牌背书|A股上市公司德生科技(002908)旗下 · 深耕人力资源领域 21 年|
## 二、产品原则
**按照规划的高频入口,跑通再复制**——不追求服务矩阵一次铺满,先集中资源把选定的高频场景入口做透、验证转化路径成立,再将同一模式复制到下一个入口。官网的板块呈现与资源投放优先级须与"当前主攻入口"保持一致。
## 三、目标用户
- 灵活就业者
- 自由职业者
- 想搞副业的人
- 个人创业者
## 四、五大产品线
### 1. 职场
个人社保权益类服务:社保保障、断缴补缴、权益申领、劳动权益等。 (存量优势业务,是用户信任的根基与流量基本盘。)
求职择业支持:AI 简历、模拟面试、求职辅导等。
### 2. 创业
将适合个人的企业服务引入个人场景:主体注册、财税合规、知识产权、创业资源等。 (与亲亲企服的法财税+、工商服务能力复用。)
### 3. 副业
- 兼职
- 自媒体
- 微商
- 新业态 (配套:劳务税务合规结算能力。)
### 4. 职趣
职业性格测试、职业潜能与天赋探索、情绪健康、职场心理。
> 状态:已审核 | 撰写:Claude(杨泽辉发起)| 更新:2026-07-23 位置:工作规划/工作规划.md
## 单元目标
为企业客户和个人用户提供统一的品牌展示与留资入口,建成后市场投放流量可稳定转化为可跟进的销售线索,官网成为获客链路的起点而非摆设。
## 一、整体工作计划
|阶段|目标概述|完成时限|状态|
|---|---|---|---|
|一|代理的亲亲企服新产品梳理,随新版企服官网一起上线|2026-07-24 前|进行中|
|二|亲亲小保官网按新定位(事业发展顾问)改版上线,同步更新内容运营的呈现方式|2026-07-31|未开始(初版设计本周预研)|
|三|SEO、GEO 优化(搜索引擎收录优化 + 面向 AI 搜索/生成式引擎的内容优化)及网站细节调整优化|2026-08-07|未开始|
## 二、现阶段目标
**本周内(2026-07-24 前)完成亲亲企服新产品梳理,并随新版官网上线。**
完成标志:
1. 三个新产品的介绍内容定稿并呈现在官网
2. 新版亲亲企服官网正式上线,PC 与移动端自适应可访问
3. 上线走查通过:页面无错漏、留资入口可用、敏感词合规检查通过
## 三、周记
### 第 1 周记录(2026-07-20 ~ 07-26)
**本周工作计划(精确到人)**
- [ ] 1、三个新产品内容梳理(定位、卖点、服务内容、页面文案)内容文档入库并经业务确认 - 杨泽辉
- [ ] 2、亲亲企服官网设计(信息架构与页面结构)设计稿评审通过 - 杨泽辉
- [ ] 3、官网 UI 设计稿定稿,可交付开发套用 - 杨泽辉协调UI完成
- [ ] 4上线及走查(发布 + 全页面核查) - 赵作文、杨泽辉
- [ ] 5、小保官网初版设计(按新定位出首版方案) - 杨泽辉
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> 状态:草稿 | 撰写:Claude(杨泽辉发起)| 日期:2026-07-24
> 状态:草稿 | 撰写:Claude(杨泽辉发起)| 日期:2026-07-24
> 用途:AI获客板块拟代理的 3 个新产品介绍整理,供官网内容梳理与业务确认
> 内容来源:供应商材料 3 份——《云视AI全域搜索-企业流量指南》(图片版 PDF)、《云视全域 AI 搜索(Geo)服务协议(特殊修改版)定稿-20260714》、《云视AI获客2.2产品介绍》
> 注意:文中效果数据均为供应商宣传口径,未经我方验证;AI外呼资料严重不足,见文末缺口清单
# AI获客·三个代理新产品介绍
供应商背景(三个产品同一供应商体系):云视AI获客,成都公司,10 年+ 营销 SaaS 经验,2024 年获科大讯飞战略投资,接入讯飞星火及 TTS 语音技术;巨量引擎"群峰服务市场"官方推荐服务商。签约主体为四川它管家科技有限公司。
---
## 产品一:GEO(云视AI全域搜索)
**一句话定义**:解决企业在 DeepSeek、豆包等 AI 搜索答案中"被看不见"的问题,通过内容优化让 AI 主动推荐企业,把 AI 问答流量变成客户线索。
**背景逻辑(供应商口径)**:AI 正在取代传统搜索成为流量入口——用户有问题先问 AI,直接获取答案而非网页列表;企业官网点击量随之下滑。品牌在 AI 答案中的"存在感"决定未来流量。GEO(生成式引擎优化)要做三件事:让 AI 看见、让 AI 相信、让 AI 推荐。
**怎么做**
1. 构建企业专属知识库:基于向量数据库与 GEO 关键词技术,建企业动态知识图谱,提升 AI 对企业的理解与引用
2. AI 智能拓词:根据产品与品牌信息,自动识别用户搜索意图,生成高匹配 AI 搜索关键词
3. 批量内容创作与分发:AI 生成适合被 AI 摘要和引用的"标准答案"式内容(产品介绍、技术方案、应用场景、品牌故事等),经权威媒体、行业媒体、自媒体矩阵、B2B 平台多渠道发布,持续向 AI 模型"投喂"企业信息
4. 营销组件挂载:在 AI 答案中展现联系方式、官网链接,意向客户直接建联
5. 效果监测:提供甲方专属监测看板(品牌提及率、推荐位权重、语义准确率、覆盖平台数),数据每日更新、可导出,月度服务报告含趋势与竞品对比
**覆盖平台**:DeepSeek、豆包、腾讯元宝、文心一言、通义千问、智谱清言、讯飞星火、KIMI 等 11 大 AI 流量入口,兼覆盖百度、微信、抖音传统搜索。
**服务流程**:资料提交 → 项目启动会 → 项目开始(3-7 日内上词)→ 效果呈现 → 周报制度 → 按 KPI 验收,六步闭环。
**套餐与效果承诺(据我方已签协议,2026-07-14 ~ 2027-07-13)**
- 品牌版(标准价 59800 元/年,我方 5 折实付 29900 元):5 万篇内容创作发布,核心词 10 个,搜索词/问答词/品牌词合计不低于 5000 词
- 排名承诺:"数字人事部、AI获客、企业员工福利、出海业务"核心词全域 AI 综合搜索排名力争前三、保底前五;异地用工保底前五;月达标天数力争不低于 25 日,未达标有顺延/追加发布量/退款解约的阶梯补偿
- 赠送权益:AI 数字人系统 1 套(1 年)、云视矩阵系统 1 套(1 年)、AI 大模型语音机器人 1 套(1 年,坐席不限)
**案例(供应商口径)**:某鞋垫厂商经优化后,11 大平台收录总量 127 万+,官网挂载展现 3.3 万+,联系方式展现 3.5 万+,核心词 AI 推荐第 1 位。
---
## 产品二:AI外呼(AI大模型语音机器人)
**一句话定义(暂拟,待资料补充)**:解决人工外呼成本高、覆盖量有限的问题,用 AI 语音机器人批量完成外呼触达与意向筛选。
**已知信息(仅来自 GEO 服务协议赠送权益条款)**
- 产品名称:AI 大模型语音机器人
- 机器人坐席数量不限
- 可配套"企业精准数据",1000 万条以内按需使用
**⚠️ 资料缺口**:本次上传的三份材料中没有 AI外呼的独立产品资料。功能细节、话术能力、合规口径(外呼涉及电销合规与个人信息保护,代理前必须核实)、定价、案例均无依据。上述定义是暂拟框架,官网内容定稿前需向供应商索取产品资料并补充。
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## 产品三:数字人+内容矩阵(云视AI获客 2.2)
**一句话定义**:解决企业做短视频"不敢出镜、养不起团队、发不出量"的问题,用数字人分身批量生产短视频并多平台矩阵分发,实现 24 小时获客。
**针对的痛点(供应商口径)**:中小企业做短视频的"三重绞杀"——出镜难(老板镜头恐惧、专业演员贵)、团队高投低产(编导+演员+剪辑月成本超 5 万,一条真人视频耗时 1.5 天)、流量打水漂(完播率低、转化链路断裂、账号 IP 难沉淀)。
**产品构成**:基于讯飞星火定制大模型,聚合 DeepSeek、豆包、文心一言、通义千问、ChatGPT 六大 AI 模型,四层能力:
1. **数字人分身**:上传 30 秒真人素材即可 1:1 克隆形象与声音(唇语同步、动作自然),一个形象批量生成多条口播视频,支持二创、分镜、画中画,替代真人出镜
2. **全链路 AI 创作**:AI 脚本、口播文案、标题、配音、批量混剪(7 种剪辑模式)一条龙,内置海量爆款模板,覆盖口播、宣传片、探店、信息流、混剪、图文等 8 大类视频
3. **全媒体矩阵分发**:支持抖音、快手、小红书、视频号、西瓜、今日头条、百家号 7 大平台,最多 50 个账号统一管理,定时/间隔自动分发,契合"搜推联动"算法
4. **营销转化**:私信自动转化、7×24 智能客服、关键词触发策略、POI/小程序/预约挂载,询盘留资实时同步、短信提醒,配数据大屏(关键词排名、线索商机、账号运营诊断)
**矩阵逻辑(供应商口径)**:2 个账号日更 1 条 → 年播放约 36.5 万次;10 个矩阵账号日更 5 条 → 年发布 1.8 万条、年播放约 3300 万次。以少量人工成本换数量级流量。
**案例(供应商口径)**
- 海尔昆明分公司:新媒体 4 人月产 20 条视频 → 用后月产 200 条,3 个月总曝光 200 万+,单账号 3 个月播放破 100 万,每天约 40 个咨询,模式全国复制
- 教育培训招生:9 个月,13 账号,发布 5951 条,曝光 329 万+,询盘 2623 个
- 建材净化板厂家:7 个月,8 账号,发布 2804 条,曝光 113 万+,询盘 13998 个
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## 官网呈现建议(供参考)
三个产品与现有 AI获客板块的对应关系:GEO 与数字人+内容矩阵偏 B/C 端流量获取,AI外呼偏主动触达。建议官网仍按"解决什么问题"组织:AI 搜索时代被看见(GEO)→ 内容批量生产与分发(数字人矩阵)→ 线索主动触达(AI外呼)。需业务确认后,此三产品应体现到 `产品现状/亲亲企服官网产品概述.md` 的 AI获客板块(该改动需明确指示与负责人评审)。
## 待确认清单
1. AI外呼产品资料缺失,需向供应商索取后补充
2. 三个产品的对外命名(是否沿用"云视"品牌名,还是以亲亲企服自有名义包装)
3. 供应商效果数据是否可直接用于我方官网(广告法合规:如"排名第一""保底前五"等表述对外使用有风险)
4. 代理口径是否对客披露
> 状态:草稿 | 撰写:Claude(杨泽辉发起)| 日期:2026-07-23
> 状态:草稿 | 撰写:Claude(杨泽辉发起)| 日期:2026-07-23
> 用途:亲亲企服官网首页"六大服务"板块设计输入,供 Claude Design 使用
> 内容来源:`产品现状/亲亲企服官网产品概述.md`(已审核)
# 首页·六大服务板块 内容稿
## 板块设计背景
- 品牌定位:中小企业的成长伙伴
- Slogan:企业成长路上,每一个关键环节都值得被专业对待
- 内容原则:每项服务都从"帮企业解决什么问题"出发呈现,不罗列能力
- 内容结构:每个服务板块内部是"问题 → 对应产品/服务"的一一对应关系,设计呈现时须保留这一对应,不可把问题和产品拆成两个互不关联的列表
- 六大服务固定顺序(记忆口诀"用人关获出法"):用工合规 → 人才发展 → 员工关怀 → AI获客 → 出海服务 → 法财税+
## 六大服务内容(问题与产品一一对应)
### 1. 用工合规
| 解决的问题 | 对应产品/服务 |
|---|---|
| 异地用工难题(异地无公司主体,需解决员工工资、个税、社保) | 岗位外包、劳务派遣、社保代缴 |
| 灵活用工合规问题(无劳动合同但需支付报酬、不缴社保的合规处理) | 灵工撮合服务、灵工薪税结算、自然人发票代开 |
| 疑难用工问题 | 外籍雇员服务(签证、工作许可、报税等合法合规雇佣)、合规用工咨询(融资上市前用工准备、稽查应对等) |
### 2. 人才发展
| 解决的问题 | 对应产品/服务 |
|---|---|
| 人才招聘 | 高级人才猎聘(代理)、批量招聘外包(代理)、国际人才招聘(代理) |
| 用 AI 代替人 | 数字人事部(派一个部门帮企业把人事管好,提升人力资源管理质量与效率)、运营/客服/销售/程序员数字员工(代理) |
| 提升员工 AI 使用能力 | AI 使用培训 |
### 3. 员工关怀
| 解决的问题 | 对应产品/服务 |
|---|---|
| 员工福利体验优化 | 弹性福利计划、年节福礼采购 |
| 员工健康与保障 | 补充保险(代理)、体检服务(代理) |
| 企业文化 | 团建(代理)、年会(代理) |
### 4. AI获客
| 解决的问题 | 对应产品/服务 |
|---|---|
| B 端获客 | 企业拓客系统 |
| C 端获客 | 私域运营系统 |
| 代理运营 | 自媒体运营、跨境电商运营(代理) |
### 5. 出海服务(代理)
| 解决的问题 | 对应产品/服务 |
|---|---|
| 国际市场洞察 | 行业国际市场研究、出海战略规划 |
| 出海事务代理 | 海外公司注册、对外直接投资备案(ODI)、法律服务、国际财税代理服务 |
| 跨国人才服务 | 国际人才招聘、名义雇主服务(EOR)、自由职业服务(ICC)、共同雇主服务(PEO) |
### 6. 法财税+
| 解决的问题 | 对应产品/服务 |
|---|---|
| 工商服务 | 企业注册、企业变更注销、资质办理 |
| 财税服务 | 财税代理、代账会计服务、财税疑难处理 |
| 知识产权 | 商标、版权、专利 |
| 其他服务 | (持续扩充) |
## 给设计的提示(非定稿文案)
- 每个板块内是"问题行 → 产品行"的对应关系,建议卡片内以"问题为标题、产品为副文"的行式结构呈现,问题是钩子,产品是答案。
- 板块信息密度不均:法财税+ 有 4 组对应,AI获客每组只有 1~2 个产品。设计需容纳不等长内容,或首页只展示问题层,产品层收进展开态/二级页。
- "(代理)"标注是内部口径,首页对客展示是否保留需业务确认,设计时建议先按不展示处理。
- 目标用户画像(供设计把握语气):成长型民营中小企业的 HR、老板、财务。
...@@ -14,24 +14,24 @@ ...@@ -14,24 +14,24 @@
## 二、目录导航:读什么、写到哪 ## 二、目录导航:读什么、写到哪
|目录 / 文件|作用|你的权限| | 目录 / 文件 | 作用 | 你的权限 |
|---|---|---| | -------------- | ----------------------------------- | -------------- |
|`CLAUDE.md`|本约定|只读,不得修改| | `CLAUDE.md` | 本约定 | 只读,不得修改 |
|`使用说明.md`|人的入口,库的用法|只读| | `使用说明.md` | 人的入口,库的用法 | 只读 |
|`产品现状/`|**当前有效的全部规则与逻辑,唯一可信来源**|读;仅在人明确指示时修改| | `产品现状/` | **当前有效的全部规则与逻辑,唯一可信来源** | 读;仅在人明确指示时修改 |
|`产品现状/产品概述.md`|产品定位、边界、核心概念|同上| | `产品现状/产品概述.md` | 产品定位、边界、核心概念 | 同上 |
|`产品现状/业务规则/`|规则条目,一条主题一个文件,带编号|同上| | `产品现状/业务规则/` | 规则条目,一条主题一个文件,带编号 | 同上 |
|`产品现状/核心流程/`|流程与状态机,一条流程一个文件|同上| | `产品现状/核心流程/` | 流程与状态机,一条流程一个文件 | 同上 |
|`工作规划/工作规划.md`|什么时间完成什么,用版本号串起需求与设计|读;按指示更新| | `工作规划/工作规划.md` | 什么时间完成什么,用版本号串起需求与设计 | 读;按指示更新 |
|`需求及UI设计/`|按版本号建目录(如 `V2.0(2026-06-20)【进行中】/`)|读写| | `需求及UI设计/` | 按版本号建目录(如 `V2.0(2026-06-20)【进行中】/`) | 读写 |
|`系统设计/`|技术方案(研发维护)|读;按指示写| | `系统设计/` | 技术方案(研发维护) | 读;按指示写 |
|`测试/`|测试用例与记录|读写| | `测试/` | 测试用例与记录 | 读写 |
|`决策记录/`|决策档案,**只增不改**|只可新增,禁止修改已有文件| | `决策记录/` | 决策档案,**只增不改** | 只可新增,禁止修改已有文件 |
|`会议纪要/`|会议档案,**只增不改**|只可新增,禁止修改已有文件| | `会议纪要/` | 会议档案,**只增不改** | 只可新增,禁止修改已有文件 |
|`个人工作/{姓名}/`|个人过程产物,不代表单元成果|读写(写入当前使用者的目录)| | `个人工作/{姓名}/` | 个人过程产物,不代表单元成果 | 读写(写入当前使用者的目录) |
|`附件/`|图片、物料等非文本附件|读;压缩后的图片放这里| | `附件/` | 图片、物料等非文本附件 | 读;压缩后的图片放这里 |
**产出位置规则**:未经确认的探索性产出,先放 `个人工作/{使用者姓名}/`;经人确认要成为单元成果的,才写入对应正式目录。不确定放哪时,先问。 **产出位置规则**:未经确认的探索性产出,先放 `个人工作/{使用者姓名}/{当天日期}/`;经人确认要成为单元成果的,才写入对应正式目录。不确定放哪时,先问。
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