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亲亲企服官网v1.1的产品设计

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> 状态:已审核 | 撰写:Claude(杨泽辉发起)| 日期:2026-07-23 归属:官网(企服+小保)产品单元 / 产品现状 本文件定义亲亲企服官网所呈现的品牌定位与产品结构,是官网内容、文案与页面组织的唯一依据。
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## 一、品牌定位
| 项目 | 内容 |
| ------ | --------------------------------------------------------------------- |
| 品牌 | 亲亲企服(企业服务) |
| 定位 | 中小企业的成长伙伴 |
| Slogan | 企业成长路上,每一个关键环节都值得被专业对待 |
| 品牌背书 | A股上市公司德生科技(002908)旗下 · 深耕人力资源领域 21 年 · 全国服务网络覆盖 257 城 · 累计服务企业客户 2 万+ |
## 二、产品原则
**产品清单中的每一项,都必须是为企业解决一个非常明确问题的工具或服务**——从客户痛点出发定义产品,而不是从我们有什么能力出发。官网每个产品的呈现都应回答:它帮企业解决什么问题。
## 三、目标用户
- 成长型民营中小企业
- 企业 HR / 老板 / 财务
- 有异地/跨国用工需求的企业
- 有出海经营需求的企业
- 有员工福利需求的企业
- 有企业拓客需求的企业
## 四、六大服务板块(记忆口诀:用人关获出法)
### 1. 用工合规
| 解决的问题 | 产品/服务 |
| ------------------------------- | ------------------------------------------------- |
| 异地用工难题(异地无公司主体,需解决员工工资、个税、社保) | 岗位外包、劳务派遣、社保代缴 |
| 灵活用工合规问题(无劳动合同但需支付报酬、不缴社保的合规处理) | 灵工撮合服务、灵工薪税结算、自然人发票代开 |
| 疑难用工问题 | 外籍雇员服务(签证、工作许可、报税等合法合规雇佣)、合规用工咨询(融资上市前用工准备、稽查应对等) |
### 2. 人才发展
|解决的问题|产品/服务|
|---|---|
|人才招聘|高级人才猎聘(代理)、批量招聘外包(代理)、国际人才招聘(代理)|
|用 AI 代替人|数字人事部(服务形态:派一个部门帮企业把人事管好,提升人力资源管理质量与效率)、运营/客服/销售/程序员数字员工(代理)|
|提升员工 AI 使用能力|AI 使用培训|
### 3. 员工关怀
|解决的问题|产品/服务|
|---|---|
|员工福利体验优化|弹性福利计划、年节福礼采购|
|员工健康与保障|补充保险(代理)、体检服务(代理)|
|企业文化|团建(代理)、年会(代理)|
### 4. AI获客
|解决的问题|产品/服务|
|---|---|
|B 端获客|企业拓客系统|
|C 端获客|私域运营系统|
|代理运营|自媒体运营、跨境电商运营(代理)|
### 5. 出海服务(代理)
|解决的问题|产品/服务|
|---|---|
|国际市场洞察|行业国际市场研究、出海战略规划|
|出海事务代理|海外公司注册、对外直接投资备案(ODI)、法律服务、国际财税代理服务|
|跨国人才服务|国际人才招聘、名义雇主服务(EOR)、自由职业服务(ICC)、共同雇主服务(PEO)|
### 6. 法财税+
|解决的问题|产品/服务|
|---|---|
|工商服务|企业注册、企业变更注销、资质办理|
|财税服务|财税代理、代账会计服务、财税疑难处理|
|知识产权|商标、版权、专利|
|其他服务|(持续扩充)|
> 状态:已审核 | 撰写:Claude(杨泽辉发起)| 日期:2026-07-23 归属:官网(企服+小保)产品单元 / 产品现状 本文件定义亲亲小保官网所呈现的品牌定位与产品结构,是官网内容、文案与页面组织的唯一依据。
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## 一、品牌定位
|项目|内容|
|---|---|
|品牌|亲亲小保(个人服务)|
|定位|你的事业发展顾问(面向灵活就业者、自由职业者、想搞副业的人)|
|Slogan|多一份收入,多一种可能|
|Slogan 释义|帮每个人经营好自己的职业与收入的平台|
|品牌背书|A股上市公司德生科技(002908)旗下 · 深耕人力资源领域 21 年|
## 二、产品原则
**按照规划的高频入口,跑通再复制**——不追求服务矩阵一次铺满,先集中资源把选定的高频场景入口做透、验证转化路径成立,再将同一模式复制到下一个入口。官网的板块呈现与资源投放优先级须与"当前主攻入口"保持一致。
## 三、目标用户
- 灵活就业者
- 自由职业者
- 想搞副业的人
- 个人创业者
## 四、五大产品线
### 1. 职场
个人社保权益类服务:社保保障、断缴补缴、权益申领、劳动权益等。 (存量优势业务,是用户信任的根基与流量基本盘。)
求职择业支持:AI 简历、模拟面试、求职辅导等。
### 2. 创业
将适合个人的企业服务引入个人场景:主体注册、财税合规、知识产权、创业资源等。 (与亲亲企服的法财税+、工商服务能力复用。)
### 3. 副业
- 兼职
- 自媒体
- 微商
- 新业态 (配套:劳务税务合规结算能力。)
### 4. 职趣
职业性格测试、职业潜能与天赋探索、情绪健康、职场心理。
> 状态:已审核 | 撰写:Claude(杨泽辉发起)| 更新:2026-07-23 位置:工作规划/工作规划.md
## 单元目标
为企业客户和个人用户提供统一的品牌展示与留资入口,建成后市场投放流量可稳定转化为可跟进的销售线索,官网成为获客链路的起点而非摆设。
## 一、整体工作计划
|阶段|目标概述|完成时限|状态|
|---|---|---|---|
|一|代理的亲亲企服新产品梳理,随新版企服官网一起上线|2026-07-24 前|进行中|
|二|亲亲小保官网按新定位(事业发展顾问)改版上线,同步更新内容运营的呈现方式|2026-07-31|未开始(初版设计本周预研)|
|三|SEO、GEO 优化(搜索引擎收录优化 + 面向 AI 搜索/生成式引擎的内容优化)及网站细节调整优化|2026-08-07|未开始|
## 二、现阶段目标
**本周内(2026-07-24 前)完成亲亲企服新产品梳理,并随新版官网上线。**
完成标志:
1. 三个新产品的介绍内容定稿并呈现在官网
2. 新版亲亲企服官网正式上线,PC 与移动端自适应可访问
3. 上线走查通过:页面无错漏、留资入口可用、敏感词合规检查通过
## 三、周记
### 第 1 周记录(2026-07-20 ~ 07-26)
**本周工作计划(精确到人)**
- [ ] 1、三个新产品内容梳理(定位、卖点、服务内容、页面文案)内容文档入库并经业务确认 - 杨泽辉
- [ ] 2、亲亲企服官网设计(信息架构与页面结构)设计稿评审通过 - 杨泽辉
- [ ] 3、官网 UI 设计稿定稿,可交付开发套用 - 杨泽辉协调UI完成
- [ ] 4上线及走查(发布 + 全页面核查) - 赵作文、杨泽辉
- [ ] 5、小保官网初版设计(按新定位出首版方案) - 杨泽辉
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## 1. 用工合规 - 非标准雇佣场景下的用工合规解决方案
**用工合规**:为企业在异地、灵活、外籍等非标准雇佣场景下,提供从用人安排到薪税社保的合规解决方案。
### 解决方案
每一种用工,都有合规的做法
合规不是成本,是省下未来的麻烦
### 异地用工
为异地无公司主体的企业,提供岗位外包、劳务派遣、社保代缴等服务,解决员工工资、个税、社保的落地合规。
- **岗位外包**:为企业异地岗位提供从用人到管理的整体外包服务,解决异地建团队成本高、管理远的问题,助力企业聚焦核心业务。
- **劳务派遣**:为编制受限、同城跨区用工的企业提供派遣服务:人我们雇、薪税社保我们管、企业专心用人干业务。
- **社保代缴**:257 城服务属地参保,由服务机构以当地主体,为企业异地员工代为缴纳社保公积金的服务。
### 灵活用工
解决灵活用工中报酬怎么发、个税怎么缴、发票怎么开的问题,提供灵工撮合、薪税结算、自然人发票代开服务。
- **灵工撮合服务**:有临时性、任务式的用人需求,平台帮企业匹配合适的灵活就业者,用完即结。
- **灵工薪税结算**:给灵活人员发报酬,通过我们的合规通道发放,个税代扣代缴,企业不担税务风险。
- **自然人发票代开**:单笔劳务合规代开发票,我们代开合规发票,企业费用可以正常入账,解决无票支出问题。
### 疑难用工
企业用工中的"疑难杂症"——外籍雇佣、上市整备、稽查应对等复杂情形,由专业团队提供专项咨询服务。
- **外籍雇员服务**:企业要聘用外国人,签证、工作许可、报税等手续我们全程办妥,雇得合法。
- **合规用工咨询**:融资上市前的用工整改、劳动稽查应对等难题,专家一对一针对企业情况给出方案。
## 2. 人才发展 - 从招聘到AI 增效的人才发展解决方案
**人才发展**:解决企业招人难、人效提不上去的问题,提供人才招聘、数字员工与 AI 培训服务,让组织里的人与 AI 各尽其用。
### 解决方案
进入 AI 时代,找对人、用好 A,人效提升的双引擎
人才发展,是业务增长的地基
### 人才招聘
解决关键岗位难寻、规模用人缺口大的问题,提供高级人才猎聘、批量招聘外包、国际人才招聘服务。
- **高级人才猎聘**:针对高管与稀缺人才的定向寻访服务,从定向寻访、评估背调,把对的人送到岗。
- **批量招聘外包**:将批量岗位招聘从发布、筛选到入职全流程外包,按约定的数量与时间交付。
- **国际人才招聘**:面向外籍与海外人才的跨境招聘服务,寻访、评估、引进一站完成。
### 数字员工
解决重复性岗位人力成本高的问题,提供数字人事部及运营、客服、销售、程序员数字员工,把重复工作交给 AI 完成。
- **数字人事部**:企业不用自建人事团队,我们像派驻一个部门一样,把企业的人事工作管起来。
- **数字员工(运营/客服/销售/程序员)**:运营、客服、销售、程序员的重复工作交给 AI 数字员工做,成本远低于真人。
### AI 培训
解决员工不会用、用不好 AI 的问题,提供 AI 使用培训,把 AI 能力变成全员的日常生产力,提升人效。
- **AI 使用培训**:教会员工在自己岗位上用 AI 使用能力,能力提上来,产出提上去。
## 3. 员工关怀 - 福利、健康、文化一站式的员工福利关怀解决方案
**员工关怀**:解决福利预算花了、员工却无感的问题,提供福利、健康保障与文化活动服务,把关怀做到员工感受得到。
### 解决方案
每一分福利预算,都该被员工感受到
关怀不是开支,是成本最低的留人方式
### 员工福利
解决福利买不对、员工不买账的问题,提供弹性福利计划与年节福礼采购,让福利花得值、员工感受得到。
- **弹性福利计划**:给员工一个福利额度,想要什么自己选,钱不再花在没人想要的福利上。
- **年节福礼采购**:过年过节的员工礼品,我们选品、采购、配送一站办齐。
### 健康保障
以补充保险与体检服务,为员工的医疗与健康多加一层防护。
- **补充保险**:社保之外再加一层商业保险,员工看病报销更多,企业花小钱换大安心。
- **体检服务**:面向企业的员工体检组织服务,从方案选择到落地安排全程代办。
### 企业文化
解决团队凝聚力弱、文化难落地的问题,提供团建与年会服务,把文化落在可感知的活动里。
- **团建**:团队建设活动的策划与执行服务,按团队特点定制方案。
- **年会**:企业年会的整体策划与执行服务,创意、流程、现场一站交付。
## 4. AI获客 - AI 搜索时代的企业获客解决方案
**AI获客**:解决企业获客难、获客成本越来越高的问题,提供搜索获客、内容获客、主动拓客、私域转化四类服务,把获客变成可持续的系统能力。
### 解决方案
流量入口变了,获客的方法也要变
现在布局 AI 获客,就是抢下一个入口
### 搜索获客
通过 GEO 全域 AI 搜索优化,让企业进入 DeepSeek、豆包等 AI 的推荐答案,客户一问就能找到你。
- **GEO 全域 AI 搜索优化**:通过企业知识库与内容优化,让企业进入主流大 AI 平台的推荐答案,把 AI 问答流量变成上门线索。
### 内容获客
解决没团队、没精力持续产出内容的问题,通过数字人等工具批量生产短视频并多平台矩阵分发。
- **数字人+内容矩阵**:克隆老板或员工的数字分身,批量生成口播短视频,自动发布到各大平台,24 小时矩阵获客。
- **自媒体运营**:企业账号交给专业团队代运营,内容有人写、账号有人管,线索照样来。
### 主动拓客
解决等不来客户、线索量不足的问题,主动找到并批量触达目标客户。
- **企业拓客系统**:按行业、区域圈出目标企业并批量触达,销售每天都有新线索可跟。
- **AI外呼**:AI 机器人代替人工打电话,批量筛出有意向的客户,再转人工跟进。
### 私域转化
解决流量来了留不住、复购难的问题,把流量沉淀为可反复触达的私域用户。
- **私域运营系统**:把咨询过、买过的客户沉淀到企业自己的用户池,可以反复触达,带来复购。
## 5. 出海服务 - 从战略到落地的企业出海全链条解决方案
**出海服务**:解决企业出海看不清市场、落地无门、跨国难管的问题,提供从市场研究、事务代办到跨国用人的全链条服务,让企业出得去、落得下、管得住。
### 解决方案
出海战略、落地、用人一站式服务
国内卷不动,海外有增量
### 国际市场洞察
解决出海前看不清市场、拿不定方向的问题,提供行业国际市场研究与出海战略规划,先看清再出发。
- **行业国际市场研究**:对目标市场做调研:市场规模、客户需求、竞争格局、准入要求,输出研究报告。
- **出海战略规划**:为企业制定出海计划,包括市场选择、进入方式、时间节奏和资源安排。
### 出海事务代理
解决海外落地手续繁杂、无从下手的问题,提供公司注册、ODI 备案、法律与国际财税服务。
- **海外公司注册**:代办海外公司设立:建议注册地和公司类型,准备材料,办完全部注册手续。
- **对外直接投资备案(ODI)**:代办境内企业对外投资备案:准备申报材料,完成发改、商务、外汇等部门的备案手续。
- **法律服务**:提供出海相关的法律服务:合同起草审查、当地合规咨询、纠纷处理。
- **国际财税代理**:代理海外公司的记账、报税和年审,按当地财税规则执行。
### 跨国人才服务
解决海外用人无主体、难合规的问题,提供国际人才招聘及 EOR、ICC、PEO 等雇佣方案。
- **国际人才招聘**:在目标市场为企业招聘当地员工或国际人才,覆盖寻访、筛选、面试到入职。
- **名义雇主服务(EOR)**:企业不设海外公司时,由当地合规主体与员工签劳动合同、发工资、缴社保,员工实际为企业工作。
- **自由职业服务(ICC)**:与海外自由职业者合作时,由我们负责签约、结算报酬、处理税务合规,企业只对接工作内容。
- **共同雇主服务(PEO)**:海外员工的雇佣关系保留在企业,薪酬发放、福利管理、人事合规等日常事务由我们承担。
## 6. 法财税+ - 工商、财税、知产等企业事务解决方案
**法财税+**:解决企业没专人、没精力处理法财税事务的问题,提供工商、财税、知识产权等代办服务,把琐事交给专业的人。
### 解决方案
专业的事,交给专业的人
每一项手续,都有省心的办法
### 工商服务
解决注册、变更注销、资质办理手续繁琐的问题,提供工商代办服务,把跑手续的事一站办妥。
- **企业注册**:代办公司设立登记:核名、准备材料、提交申请,到拿营业执照。
- **企业变更注销**:代办工商变更(名称、地址、股权、经营范围等)和公司注销的全部手续。
- **资质办理**:代办行业经营所需的许可证和资质,如食品经营、劳务派遣、人力资源服务等许可。
### 财税服务
解决记账报税没人管、疑难税务不会办的问题,提供财税代理、代账会计与疑难处理服务,账目清楚、风险可控。
- **财税代理**:代理企业的税务事务:税种核定、按期纳税申报、税收优惠申请。
- **代账会计服务**:企业不设专职会计,由我们的会计团队做日常记账和报表。
- **财税疑难处理**:乱账清理、税务异常解除、稽查应对、注销前清算等疑难问题的专项处理服务,一事一议。
### 知识产权
解决知识产权不会办、不知道该办什么的问题,提供商标、版权、专利的申请与代办服务,保护企业的无形经营资产。
- **商标**:商标注册与维护代理,从查询、申请到拿证。
- **版权**:代办作品著作权登记:软件、文字、美术、音视频等作品的版权申请。
- **专利**:代理专利业务:发明、实用新型、外观设计的申请、答复审查到授权。
### 其他服务
围绕企业经营的周边需求持续扩充中,如法律服务、企业官网建设等,敬请期待。
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> 状态:草稿 | 撰写:Claude(杨泽辉发起)| 日期:2026-07-24
> 状态:草稿 | 撰写:Claude(杨泽辉发起)| 日期:2026-07-24
> 用途:AI获客板块拟代理的 3 个新产品介绍整理,供官网内容梳理与业务确认
> 内容来源:供应商材料 3 份——《云视AI全域搜索-企业流量指南》(图片版 PDF)、《云视全域 AI 搜索(Geo)服务协议(特殊修改版)定稿-20260714》、《云视AI获客2.2产品介绍》
> 注意:文中效果数据均为供应商宣传口径,未经我方验证;AI外呼资料严重不足,见文末缺口清单
# AI获客·三个代理新产品介绍
供应商背景(三个产品同一供应商体系):云视AI获客,成都公司,10 年+ 营销 SaaS 经验,2024 年获科大讯飞战略投资,接入讯飞星火及 TTS 语音技术;巨量引擎"群峰服务市场"官方推荐服务商。签约主体为四川它管家科技有限公司。
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## 产品一:GEO(云视AI全域搜索)
**一句话定义**:解决企业在 DeepSeek、豆包等 AI 搜索答案中"被看不见"的问题,通过内容优化让 AI 主动推荐企业,把 AI 问答流量变成客户线索。
**背景逻辑(供应商口径)**:AI 正在取代传统搜索成为流量入口——用户有问题先问 AI,直接获取答案而非网页列表;企业官网点击量随之下滑。品牌在 AI 答案中的"存在感"决定未来流量。GEO(生成式引擎优化)要做三件事:让 AI 看见、让 AI 相信、让 AI 推荐。
**怎么做**
1. 构建企业专属知识库:基于向量数据库与 GEO 关键词技术,建企业动态知识图谱,提升 AI 对企业的理解与引用
2. AI 智能拓词:根据产品与品牌信息,自动识别用户搜索意图,生成高匹配 AI 搜索关键词
3. 批量内容创作与分发:AI 生成适合被 AI 摘要和引用的"标准答案"式内容(产品介绍、技术方案、应用场景、品牌故事等),经权威媒体、行业媒体、自媒体矩阵、B2B 平台多渠道发布,持续向 AI 模型"投喂"企业信息
4. 营销组件挂载:在 AI 答案中展现联系方式、官网链接,意向客户直接建联
5. 效果监测:提供甲方专属监测看板(品牌提及率、推荐位权重、语义准确率、覆盖平台数),数据每日更新、可导出,月度服务报告含趋势与竞品对比
**覆盖平台**:DeepSeek、豆包、腾讯元宝、文心一言、通义千问、智谱清言、讯飞星火、KIMI 等 11 大 AI 流量入口,兼覆盖百度、微信、抖音传统搜索。
**服务流程**:资料提交 → 项目启动会 → 项目开始(3-7 日内上词)→ 效果呈现 → 周报制度 → 按 KPI 验收,六步闭环。
**套餐与效果承诺(据我方已签协议,2026-07-14 ~ 2027-07-13)**
- 品牌版(标准价 59800 元/年,我方 5 折实付 29900 元):5 万篇内容创作发布,核心词 10 个,搜索词/问答词/品牌词合计不低于 5000 词
- 排名承诺:"数字人事部、AI获客、企业员工福利、出海业务"核心词全域 AI 综合搜索排名力争前三、保底前五;异地用工保底前五;月达标天数力争不低于 25 日,未达标有顺延/追加发布量/退款解约的阶梯补偿
- 赠送权益:AI 数字人系统 1 套(1 年)、云视矩阵系统 1 套(1 年)、AI 大模型语音机器人 1 套(1 年,坐席不限)
**案例(供应商口径)**:某鞋垫厂商经优化后,11 大平台收录总量 127 万+,官网挂载展现 3.3 万+,联系方式展现 3.5 万+,核心词 AI 推荐第 1 位。
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## 产品二:AI外呼(AI大模型语音机器人)
**一句话定义(暂拟,待资料补充)**:解决人工外呼成本高、覆盖量有限的问题,用 AI 语音机器人批量完成外呼触达与意向筛选。
**已知信息(仅来自 GEO 服务协议赠送权益条款)**
- 产品名称:AI 大模型语音机器人
- 机器人坐席数量不限
- 可配套"企业精准数据",1000 万条以内按需使用
**⚠️ 资料缺口**:本次上传的三份材料中没有 AI外呼的独立产品资料。功能细节、话术能力、合规口径(外呼涉及电销合规与个人信息保护,代理前必须核实)、定价、案例均无依据。上述定义是暂拟框架,官网内容定稿前需向供应商索取产品资料并补充。
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## 产品三:数字人+内容矩阵(云视AI获客 2.2)
**一句话定义**:解决企业做短视频"不敢出镜、养不起团队、发不出量"的问题,用数字人分身批量生产短视频并多平台矩阵分发,实现 24 小时获客。
**针对的痛点(供应商口径)**:中小企业做短视频的"三重绞杀"——出镜难(老板镜头恐惧、专业演员贵)、团队高投低产(编导+演员+剪辑月成本超 5 万,一条真人视频耗时 1.5 天)、流量打水漂(完播率低、转化链路断裂、账号 IP 难沉淀)。
**产品构成**:基于讯飞星火定制大模型,聚合 DeepSeek、豆包、文心一言、通义千问、ChatGPT 六大 AI 模型,四层能力:
1. **数字人分身**:上传 30 秒真人素材即可 1:1 克隆形象与声音(唇语同步、动作自然),一个形象批量生成多条口播视频,支持二创、分镜、画中画,替代真人出镜
2. **全链路 AI 创作**:AI 脚本、口播文案、标题、配音、批量混剪(7 种剪辑模式)一条龙,内置海量爆款模板,覆盖口播、宣传片、探店、信息流、混剪、图文等 8 大类视频
3. **全媒体矩阵分发**:支持抖音、快手、小红书、视频号、西瓜、今日头条、百家号 7 大平台,最多 50 个账号统一管理,定时/间隔自动分发,契合"搜推联动"算法
4. **营销转化**:私信自动转化、7×24 智能客服、关键词触发策略、POI/小程序/预约挂载,询盘留资实时同步、短信提醒,配数据大屏(关键词排名、线索商机、账号运营诊断)
**矩阵逻辑(供应商口径)**:2 个账号日更 1 条 → 年播放约 36.5 万次;10 个矩阵账号日更 5 条 → 年发布 1.8 万条、年播放约 3300 万次。以少量人工成本换数量级流量。
**案例(供应商口径)**
- 海尔昆明分公司:新媒体 4 人月产 20 条视频 → 用后月产 200 条,3 个月总曝光 200 万+,单账号 3 个月播放破 100 万,每天约 40 个咨询,模式全国复制
- 教育培训招生:9 个月,13 账号,发布 5951 条,曝光 329 万+,询盘 2623 个
- 建材净化板厂家:7 个月,8 账号,发布 2804 条,曝光 113 万+,询盘 13998 个
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## 官网呈现建议(供参考)
三个产品与现有 AI获客板块的对应关系:GEO 与数字人+内容矩阵偏 B/C 端流量获取,AI外呼偏主动触达。建议官网仍按"解决什么问题"组织:AI 搜索时代被看见(GEO)→ 内容批量生产与分发(数字人矩阵)→ 线索主动触达(AI外呼)。需业务确认后,此三产品应体现到 `产品现状/亲亲企服官网产品概述.md` 的 AI获客板块(该改动需明确指示与负责人评审)。
## 待确认清单
1. AI外呼产品资料缺失,需向供应商索取后补充
2. 三个产品的对外命名(是否沿用"云视"品牌名,还是以亲亲企服自有名义包装)
3. 供应商效果数据是否可直接用于我方官网(广告法合规:如"排名第一""保底前五"等表述对外使用有风险)
4. 代理口径是否对客披露
> 状态:草稿 | 撰写:Claude(杨泽辉发起)| 日期:2026-07-24
> 状态:草稿 | 撰写:Claude(杨泽辉发起)| 日期:2026-07-24
> 用途:官网六大服务板块的一二三级定义。一二级句式:解决什么问题 → 提供什么 → 达成什么;三级(产品)为面向企业客户的大白话定义,让客户一眼看懂解决了他的什么问题
> 内容来源:`产品现状/亲亲企服官网产品概述.md`(已审核)+ AI获客三个代理新产品整理(草稿)
> ⚠️ 三级产品定义系按行业通用含义撰写的初稿(产品现状仅有产品名),对外使用前须逐条经业务确认
# 六大服务一二三级定义
## 1. 用工合规
**用工合规**:解决异地、灵活、外籍等标准雇佣之外的用人合规问题,提供从用人安排到薪税社保的一站式解决方案。
### 异地用工
为异地无公司主体的企业,提供岗位外包、劳务派遣、社保代缴等服务,解决员工工资、个税、社保的落地合规。
- **岗位外包**:企业在异地的岗位整体交给我们,由我们的当地主体雇佣并管理人员,企业不用设异地公司,只对工作结果验收付费。
- **劳务派遣**:我们以当地主体与员工签订劳动合同,派往企业在当地的业务中干活;企业负责日常管理,工资、个税、社保由我们在当地合规落地。
- **社保代缴**:257 城服务属地参保,由服务机构以当地主体,为企业异地员工代为缴纳社保公积金的服务。
> 三条的共同解法:用我们的当地主体,补上企业在异地缺的"主体";差别在委托深度——整个岗位(外包)→ 劳动关系(派遣)→ 仅社保(代缴)。社保代缴合规口径需业务/法务确认。
### 灵活用工
解决向无劳动合同关系人员支付报酬的合规问题,提供灵工撮合、薪税结算、发票代开等服务,让每笔报酬合法合规。
- **灵工撮合服务**:有临时性、任务式的用人需求,平台帮企业匹配合适的灵活就业者,用完即结。
- **灵工薪税结算**:给灵活人员发报酬,通过我们的合规通道发放,个税代扣代缴,企业不担税务风险。
- **自然人发票代开**:单笔劳务合规代开发票,我们代开合规发票,企业费用可以正常入账,解决无票支出问题。
### 疑难用工
解决外籍雇员聘用、上市前用工规范、劳动稽查应对等复杂特殊的用工问题,提供专项服务与专家咨询,一事一策解决到底。
- **外籍雇员服务**:企业要聘用外国人,签证、工作许可、报税等手续我们全程办妥,雇得合法。
- **合规用工咨询**:融资上市前的用工整改、劳动稽查应对等难题,专家一对一针对企业情况给出方案。
## 2. 人才发展
**人才发展**:解决企业找人难、人效提不上去的问题,提供人才招聘、数字员工与 AI 培训服务,让组织里的人与 AI 各尽其用。
### 人才招聘
解决关键岗位难寻、规模用人缺口大的问题,提供高级人才猎聘、批量招聘外包、国际人才招聘服务。
- **高级人才猎聘**:高管和稀缺岗位招不到人,我们定向寻访,推荐到岗。
- **批量招聘外包**:一次要招几十上百人,招聘全流程由我们承包,按约定交人。
- **国际人才招聘**:需要海外人才,我们跨境寻访和引进。
### 数字员工
解决重复性岗位人力成本高的问题,提供数字人事部及运营、客服、销售、程序员数字员工,把重复工作交给 AI 完成。
- **数字人事部**:企业不用自建人事团队,我们像派驻一个部门一样,把企业的人事工作管起来。
- **数字员工(运营/客服/销售/程序员)**:这些岗位的重复性工作交给 AI 数字员工做,成本低于真人。
### AI 培训
解决员工不会用、用不好 AI 的问题,提供 AI 使用培训,把 AI 能力变成全员的日常生产力。
- **AI 使用培训**:教会员工在自己岗位上用 AI 工具,学完就能上手干活。
## 3. 员工关怀
**员工关怀**:解决福利预算花了、员工却无感的问题,提供福利、健康保障与文化活动服务,把关怀做到员工感受得到。
### 员工福利
解决福利买不对、员工不买账的问题,提供弹性福利计划与年节福礼采购,让福利花得值、员工感受得到。
- **弹性福利计划**:给员工一个福利额度,想要什么自己选,钱不再花在没人想要的福利上。
- **年节福礼采购**:过年过节的员工礼品,我们选品、采购、配送一站办齐。
### 健康保障
解决员工健康保障不够、缺乏安全感的问题,提供补充保险与体检服务,给员工多加一层防护。
- **补充保险**:在社保之外给员工加一份商业保险,医疗保障多一层。
- **体检服务**:员工体检我们对接机构、安排到人,企业不用逐个操办。
### 企业文化
解决团队凝聚力弱、文化难落地的问题,提供团建与年会服务,把文化落在可感知的活动里。
- **团建**:团建活动我们策划组织,企业带人参加就行。
- **年会**:年会从策划到执行我们全包。
## 4. AI获客
**AI获客**:解决企业获客难、获客成本越来越高的问题,提供搜索获客、内容获客、主动拓客、私域转化四类服务,把获客变成可持续的系统能力。
### 搜索获客
解决客户在 AI 搜索、传统搜索中搜不到你的问题,提供 GEO 全域 AI 搜索优化服务,让 DeepSeek、豆包等 AI 主动推荐你的企业。
- **GEO 全域 AI 搜索优化**:客户问 DeepSeek、豆包"哪家公司靠谱"时,AI 的答案里出现你的企业和联系方式。
### 内容获客
解决没团队、没精力持续产出内容的问题,提供数字人+内容矩阵与自媒体代运营服务,批量生产短视频并多平台矩阵分发。
- **数字人+内容矩阵**:不用真人出镜、不用剪辑团队,用数字人分身批量生成短视频,自动发布到抖音、视频号等 7 大平台。
- **自媒体运营**:企业没人做账号,我们代运营,内容更新和账号增长都不用企业操心。
### 主动拓客
解决等不来客户、线索量不足的问题,提供企业拓客系统与 AI 外呼服务,主动找到并批量触达目标客户。
- **企业拓客系统**:帮企业找到目标客户并触达,给销售持续提供可跟进的线索。
- **AI外呼**:AI 机器人代替人工打电话,批量筛出有意向的客户,再转人工跟进。(供应商资料待补充,定义暂拟)
### 私域转化
解决流量来了留不住、复购难的问题,提供私域运营系统,把流量沉淀为可反复触达的私域用户。
- **私域运营系统**:把咨询过、买过的客户沉淀到企业自己的用户池,可以反复触达,带来复购。
> 注:四类构成获客漏斗——被搜到 → 被看到 → 主动触达 → 沉淀转化。原"代理运营"分类取消;跨境电商运营(代理)本质是电商代运营而非获客动作,暂未归入本分类,去留待业务确认。
## 5. 出海服务
**出海服务**:解决企业出海看不清市场、落地无门、跨国难管的问题,提供从市场研究、事务代办到跨国用人的全链条服务,让企业出得去、落得下、管得住。
### 国际市场洞察
解决出海前看不清市场、拿不定方向的问题,提供行业国际市场研究与出海战略规划,先看清再出发。
- **行业国际市场研究**:想去哪个市场做生意,先给企业该市场的行情、需求和竞争情况。
- **出海战略规划**:基于市场研究,帮企业定去哪、怎么去、怎么落地。
### 出海事务代理
解决海外落地手续繁杂、无从下手的问题,提供公司注册、ODI 备案、法律与国际财税服务。
- **海外公司注册**:在目标国家/地区设公司,手续我们代办。
- **对外直接投资备案(ODI)**:境内企业对外投资需要的备案审批,我们代办。
- **法律服务**:出海涉及的合同、合规、纠纷等法律问题,有专业团队处理。
- **国际财税代理**:海外公司的记账、报税,我们代管。
### 跨国人才服务
解决海外用人无主体、难合规的问题,提供国际人才招聘及 EOR、ICC、PEO 等雇佣方案。
- **国际人才招聘**:海外业务需要的人,我们在当地帮企业招。
- **名义雇主服务(EOR)**:不在海外设公司,也能通过当地合规主体雇佣员工。
- **自由职业服务(ICC)**:和海外自由职业者合作,合同与结算由我们合规处理。
- **共同雇主服务(PEO)**:海外员工的人事、薪酬、合规事务,我们和企业分担。
## 6. 法财税+
**法财税+**:解决企业没专人、没精力处理法财税事务的问题,提供工商、财税、知识产权等代办服务,把专业的琐事交给专业的人。
### 工商服务
解决注册、变更注销、资质办理手续繁琐的问题,提供工商代办服务,把跑手续的事一站办妥。
- **企业注册**:开公司的设立登记手续,我们代办。
- **企业变更注销**:公司信息变更、注销的手续,我们代办。
- **资质办理**:行业经营许可和资质证书,我们代办。
### 财税服务
解决记账报税没人管、疑难税务不会办的问题,提供财税代理、代账会计与疑难处理服务,账目清楚、风险可控。
- **财税代理**:日常纳税申报交给我们,按时申报不出错。
- **代账会计服务**:不用请专职会计,我们的会计团队帮企业把账记好。
- **财税疑难处理**:乱账、税务异常、历史遗留问题,我们专项清理解决。
### 知识产权
解决知识产权不会办、不知道该办什么的问题,提供商标、版权、专利的申请与代办服务,保护企业的无形经营资产。
- **商标**:商标注册、续展、维权,我们代理办妥。
- **版权**:作品的版权登记,我们代办。
- **专利**:专利的申请与维护,我们代理。
### 其他服务
围绕企业经营的周边需求持续扩充中,如法律服务、企业官网建设等,敬请期待。
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## 命名说明(需业务确认)
对客名称相对产品现状原文做了简化,采用前需确认:
| 产品现状原文 | 本文对客名称 |
|---|---|
| 异地用工难题 | 异地用工 |
| 灵活用工合规问题 | 灵活用工 |
| 疑难用工问题 | 疑难用工 |
| 用 AI 代替人 | 数字员工 |
| 提升员工 AI 使用能力 | AI 培训 |
| 员工福利体验优化 | 员工福利 |
| 员工健康与保障 | 健康保障 |
| B 端获客 / C 端获客 / 代理运营 | 搜索获客 / 内容获客 / 主动拓客 / 私域转化(分类重构,新增 GEO、AI外呼、数字人+内容矩阵三个代理产品) |
其他说明:
- 出海服务在产品现状中整体标注"(代理)",人才招聘、代理运营等亦含代理项,对客定义中均未体现该口径,是否披露需业务确认
- 三级产品定义为按行业通用含义撰写的初稿,涉及服务边界与责任划分的表述(如岗位外包的雇主责任、薪税结算的税务风险承担),逐条经业务确认前不得对外使用
- 待定稿事项:灵活用工二级定义有候选新版本待选("人不是员工、钱却要照付"版 / 三问对应三产品版);搜索获客二级定义有"通过什么达到什么"句式候选版待选
> 状态:草稿 | 撰写:Claude(杨泽辉发起)| 日期:2026-07-23
> 状态:草稿 | 撰写:Claude(杨泽辉发起)| 日期:2026-07-23
> 用途:亲亲企服官网首页"六大服务"板块设计输入,供 Claude Design 使用
> 内容来源:`产品现状/亲亲企服官网产品概述.md`(已审核)
# 首页·六大服务板块 内容稿
## 板块设计背景
- 品牌定位:中小企业的成长伙伴
- Slogan:企业成长路上,每一个关键环节都值得被专业对待
- 内容原则:每项服务都从"帮企业解决什么问题"出发呈现,不罗列能力
- 内容结构:每个服务板块内部是"问题 → 对应产品/服务"的一一对应关系,设计呈现时须保留这一对应,不可把问题和产品拆成两个互不关联的列表
- 六大服务固定顺序(记忆口诀"用人关获出法"):用工合规 → 人才发展 → 员工关怀 → AI获客 → 出海服务 → 法财税+
## 六大服务内容(问题与产品一一对应)
### 1. 用工合规
| 解决的问题 | 对应产品/服务 |
|---|---|
| 异地用工难题(异地无公司主体,需解决员工工资、个税、社保) | 岗位外包、劳务派遣、社保代缴 |
| 灵活用工合规问题(无劳动合同但需支付报酬、不缴社保的合规处理) | 灵工撮合服务、灵工薪税结算、自然人发票代开 |
| 疑难用工问题 | 外籍雇员服务(签证、工作许可、报税等合法合规雇佣)、合规用工咨询(融资上市前用工准备、稽查应对等) |
### 2. 人才发展
| 解决的问题 | 对应产品/服务 |
|---|---|
| 人才招聘 | 高级人才猎聘(代理)、批量招聘外包(代理)、国际人才招聘(代理) |
| 用 AI 代替人 | 数字人事部(派一个部门帮企业把人事管好,提升人力资源管理质量与效率)、运营/客服/销售/程序员数字员工(代理) |
| 提升员工 AI 使用能力 | AI 使用培训 |
### 3. 员工关怀
| 解决的问题 | 对应产品/服务 |
|---|---|
| 员工福利体验优化 | 弹性福利计划、年节福礼采购 |
| 员工健康与保障 | 补充保险(代理)、体检服务(代理) |
| 企业文化 | 团建(代理)、年会(代理) |
### 4. AI获客
| 解决的问题 | 对应产品/服务 |
|---|---|
| B 端获客 | 企业拓客系统 |
| C 端获客 | 私域运营系统 |
| 代理运营 | 自媒体运营、跨境电商运营(代理) |
### 5. 出海服务(代理)
| 解决的问题 | 对应产品/服务 |
|---|---|
| 国际市场洞察 | 行业国际市场研究、出海战略规划 |
| 出海事务代理 | 海外公司注册、对外直接投资备案(ODI)、法律服务、国际财税代理服务 |
| 跨国人才服务 | 国际人才招聘、名义雇主服务(EOR)、自由职业服务(ICC)、共同雇主服务(PEO) |
### 6. 法财税+
| 解决的问题 | 对应产品/服务 |
|---|---|
| 工商服务 | 企业注册、企业变更注销、资质办理 |
| 财税服务 | 财税代理、代账会计服务、财税疑难处理 |
| 知识产权 | 商标、版权、专利 |
| 其他服务 | (持续扩充) |
## 给设计的提示(非定稿文案)
- 每个板块内是"问题行 → 产品行"的对应关系,建议卡片内以"问题为标题、产品为副文"的行式结构呈现,问题是钩子,产品是答案。
- 板块信息密度不均:法财税+ 有 4 组对应,AI获客每组只有 1~2 个产品。设计需容纳不等长内容,或首页只展示问题层,产品层收进展开态/二级页。
- "(代理)"标注是内部口径,首页对客展示是否保留需业务确认,设计时建议先按不展示处理。
- 目标用户画像(供设计把握语气):成长型民营中小企业的 HR、老板、财务。
......@@ -14,24 +14,24 @@
## 二、目录导航:读什么、写到哪
|目录 / 文件|作用|你的权限|
|---|---|---|
|`CLAUDE.md`|本约定|只读,不得修改|
|`使用说明.md`|人的入口,库的用法|只读|
|`产品现状/`|**当前有效的全部规则与逻辑,唯一可信来源**|读;仅在人明确指示时修改|
|`产品现状/产品概述.md`|产品定位、边界、核心概念|同上|
|`产品现状/业务规则/`|规则条目,一条主题一个文件,带编号|同上|
|`产品现状/核心流程/`|流程与状态机,一条流程一个文件|同上|
|`工作规划/工作规划.md`|什么时间完成什么,用版本号串起需求与设计|读;按指示更新|
|`需求及UI设计/`|按版本号建目录(如 `V2.0(2026-06-20)【进行中】/`)|读写|
|`系统设计/`|技术方案(研发维护)|读;按指示写|
|`测试/`|测试用例与记录|读写|
|`决策记录/`|决策档案,**只增不改**|只可新增,禁止修改已有文件|
|`会议纪要/`|会议档案,**只增不改**|只可新增,禁止修改已有文件|
|`个人工作/{姓名}/`|个人过程产物,不代表单元成果|读写(写入当前使用者的目录)|
|`附件/`|图片、物料等非文本附件|读;压缩后的图片放这里|
**产出位置规则**:未经确认的探索性产出,先放 `个人工作/{使用者姓名}/`;经人确认要成为单元成果的,才写入对应正式目录。不确定放哪时,先问。
| 目录 / 文件 | 作用 | 你的权限 |
| -------------- | ----------------------------------- | -------------- |
| `CLAUDE.md` | 本约定 | 只读,不得修改 |
| `使用说明.md` | 人的入口,库的用法 | 只读 |
| `产品现状/` | **当前有效的全部规则与逻辑,唯一可信来源** | 读;仅在人明确指示时修改 |
| `产品现状/产品概述.md` | 产品定位、边界、核心概念 | 同上 |
| `产品现状/业务规则/` | 规则条目,一条主题一个文件,带编号 | 同上 |
| `产品现状/核心流程/` | 流程与状态机,一条流程一个文件 | 同上 |
| `工作规划/工作规划.md` | 什么时间完成什么,用版本号串起需求与设计 | 读;按指示更新 |
| `需求及UI设计/` | 按版本号建目录(如 `V2.0(2026-06-20)【进行中】/`) | 读写 |
| `系统设计/` | 技术方案(研发维护) | 读;按指示写 |
| `测试/` | 测试用例与记录 | 读写 |
| `决策记录/` | 决策档案,**只增不改** | 只可新增,禁止修改已有文件 |
| `会议纪要/` | 会议档案,**只增不改** | 只可新增,禁止修改已有文件 |
| `个人工作/{姓名}/` | 个人过程产物,不代表单元成果 | 读写(写入当前使用者的目录) |
| `附件/` | 图片、物料等非文本附件 | 读;压缩后的图片放这里 |
**产出位置规则**:未经确认的探索性产出,先放 `个人工作/{使用者姓名}/{当天日期}/`;经人确认要成为单元成果的,才写入对应正式目录。不确定放哪时,先问。
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